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Mit dem Absenden Ihrer Registrierung akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

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Auszug aus den AGB der Virtuelle Beratungseinrichtung (siehe auch ausführliche AGB in der Fußzeile des Portals)



  • Online-Terminbuchung,

  • Online-Beratungskommunikation (per Email),

  • Video-Chat-Beratungwebbasierte

  • Unterstützung der telefonischen Beratung.


Verantwortlichkeit für Inhalte: KOBRA ist für die eigenen Inhalte, die sie zur Nutzung bereithält, verantwortlich. Für fremde Angebote, zu denen sie lediglich den Zugang vermittelt (z.B. durch Links), ist sie nicht verantwortlich.


Qualität der Beratung und Beschwerden: Die Beraterinnen von KOBRA sind qualifiziert. Sie richten ihr Beratungshandeln an hohen Beratungsstandards und den Vorgaben des Qualitätsmanagements aus. Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kobra-berlin.de.


Haftungsbeschränkung: siehe Textfeld Haftungsausschluss und ausführliche AGB in der Fußzeile.


Registrierung: Die Nutzung der virtuellen Beratungseinrichtung setzt eine Registrierung voraus. Bei der selbständigen Terminbuchung nimmt die Nutzerin/der Nutzer die Registrierung selbständig vor. Bei der telefonischen Terminvereinbarung bearbeitet eine KOBRA-Mitarbeiterin die Registrierung, die anschließend per Email von den Nutzenden bestätigt werden muss. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht, z.B. weil keine Termine zur Verfügung stehen oder KOBRA die Registrierung jederzeit ohne Angabe von Gründen ablehnen kann. Es ist nicht gestattet, sich mehrfach anzumelden, sowie mehrere Termine gleichzeitig zu buchen. Ein bestätigter Beratungstermin ist nicht übertragbar.


Passwort: Die Zugangsdaten werden im Registrierungsprozess automatisch per E-Mail übermittelt. Diese Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Verstößt der Nutzer/die Nutzerin gegen diese Sorgfaltspflichten und werden deshalb von einem unberechtigten Dritten aufgrund der Kenntnis des Passworts Dienste genutzt oder Verfügungen getroffen, gehen diese zu Lasten des Nutzers/der Nutzerin und KOBRA trifft keine Schadensersatzpflicht.


Zustandekommen des Vertrags: Mit der Registrierung gibt der Nutzer/die Nutzerin ein Angebot auf den Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Mit einer E-Mailnachricht nimmt KOBRA das Angebot auf Vertragsschluss mit der Übersendung der Zugangsdaten an bzw. lehnt dieses ab.


Widerrufsrecht des Nutzers/der Nutzerin: Der Nutzer/die Nutzerin kann jederzeit seine/ihre Willenserklärung widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an info@kobra-berlin.de oder postalisch an KOBRA, Kottbusser Damm 79, 10967 Berlin. KOBRA wird in diesem Fall alle auf der Online-Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten des Nutzers/der Nutzerin schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche ab Eingang des Widerrufs, löschen.


Missbrauchsverbot: Missbräuchliche Verhaltensweisen der KOBRA-Dienste sind untersagt. Missbrauch liegt insbesondere aber nicht abschließend dann vor, wenn der Nutzer/die Nutzerin absichtlich fehlerhafte, irreführende, unkorrekte oder unvollständige Angaben macht; mehrere Nutzer_innenkonten oder unberechtigt ein Nutzer_innenkonto eröffnet; sonstige sich aus gesetzlichen Bestimmungen und den Nutzungsbedingungen ergebende Pflichten und/oder Rechte anderer verletzt.


Haftungsausschluss: Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass KOBRA Informationen stets verantwortungsbewusst und mit der gebotenen Sorgfalt an Kundinnen und Kunden weitergibt. Dennoch übernimmt KOBRA keine Gewähr dafür, dass diese Angaben in jeder Hinsicht genau, verlässlich bzw. vollständig sind. Alle in Beratungsgesprächen verbreiteten Angaben dienen lediglich der privaten Information und Verwendung. Sie können die Grundlage für eine Entscheidung bilden, ersetzen aber keinesfalls eine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung. KOBRA übernimmt keine Verantwortung für Ihre Entscheidungen. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Fachdienstleitungen, Beratungseinrichtungen oder Ärzt*innen befragt werden.

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Über dieses Projekt

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